Iveco Topcare: Assistance-Service auf höchstem Niveau. Iveco bietet seinen Kunden erstklassigen Support.
IVECO stellt sein Fast-Track-Service- und Hospitality-Paket für Fahrer mit dem Namen IVECO TOPCARE vor. Der Assistance-Service soll Kunden bei der Wartung oder einer unvorhergesehenen Reparatur helfen, das Fahrzeug schnellstmöglich wieder auf die Straße zu bringen und den Fahrer zu entlasten, wenn der Fall länger dauert.
Dies ist die neueste Ergänzung des Dienstes für Transportunternehmen, der mit der Einführung des IVECO S-WAY im Jahr 2019 begann und die Online-Konnektivität nutzt, um Flottenmanagement-Service und -Support bereitzustellen. Topcare erhöht die Sicherheit, optimiert die Produktivität und erhöht die Betriebszeit. Bei unerwarteten Ereignissen steht die Leitwarte zur Unterstützung bereit.
Im Falle einer dringenden Panne wird mit höchster Priorität Hilfe über das lokale Händlernetz geschickt. Die Lieferung von Ersatzteilen ist aktiviert. Wenn die Reparatur länger als erwartet dauert und der Fahrer weit weg von zu Hause ist, bietet IVECO TOPCARE eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Mahlzeiten, Hotelunterkünfte, Transfers und Parkplätze. Darüber hinaus ist die medizinische Versorgung im Falle einer nicht lebensbedrohlichen Erkrankung eines Fahrers gewährleistet.
IVECO TOPCARE wird zusätzlich zum IVECO Wartungs- und Reparaturvertrag für vernetzte IVECO S-WAY Fahrzeuge angeboten. (30. August 2022)
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